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    地址:江苏省徐州市民主南路100-3号
    电话:0516-83719608/83750888
    传真:0516-83812966
    邮政编码:221003
    邮箱:xuanwu@xwsc.cn
    网址:www.xw-group.cn

    服务承诺
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    办公室服务承诺
    工作讲求认真;办事讲求高效;作风讲求严谨;态度讲求热情;举止讲求文明;服务讲求细致。

    财务劳工部服务承诺
    热情服务,礼貌待人。有问必答,有求必应。

    管理服务部服务承诺
    一.依据合同文明管理,规范管理。
    二.对业户所提出的要求,在市场制度允许范围内及时解决,不能解决的及时与相关部门联系解决,并向业户进行反馈。
    三.营业摊位安置公开、公平、公正。
    四.廉洁高效、热情服务。
    五.合情合理的为业户解决实际困难。

    招商部服务承诺
    接待客户热心热情热忱;回答咨询全面正确清楚;招商安置公开公平公正;调查研究深入细致扎实;工作态度求真务实积极;文明服务言行举止规范。

    综合部服务承诺
    一、情接待业户、车主,文明管理,不讲生硬话、粗话。
    二、为业户、车主提供周到、及时的服务,做业户、车主的服务员。服务宗旨是"货在我家您放心、车进市场我服务"。
    三、本部门业务确保当天接待当天办理,其它部门业务及时协调当天答复,决不推诿。
    四、公开、公平、公正办理业务,决不以权谋私,刁难业户、车主。
    五、维护业户、车主利益,查处违章照章办理,不违规操作。
    六、做好产权业户的管理工作,文明服务,不与业户发生正面冲突,及时解决产权房维修事宜,对产权户提出的问题两个工作日内给予答复和解决,使用文明用语,杜绝服务忌语。
    七、视业户为上帝,提高服务增效益。

    经营部服务承诺
    一、按时完成市场及各科室交办的各项任务,无差错。
    二、承制一般广告3日内完成,大型广告9日内完成。
    三、供水及卷帘门窗随报随修不过夜,一般大修或更换改造门窗2日内完成,维修保养按计划维护,并确保质量及安全。
    四、一般零星工程随接随干不过夜,大中工程根据市场及业户要求,制定工期计划,按时完成并确保各项施工安全。
    五、认真搞好物流服务,主动为业户排扰解难,对业户提出的合理问题应及时给予解决,不得借口推诿。
    六、坚持每天对流动餐饮进行巡查,确保食品安全卫生,为业户做好服务。

    保卫部服务承诺
    一、实行首问责任制,依法管理、文明服务,行为举止规范,杜绝生、冷、硬、横,做到打不还手、骂不还口。
    二、对业户和顾客提出的合理问题认真给予答复和解决。
    三、坚持24小时安全巡查,中夜班上货及时。

    后勤保障部服务承诺

    为业户服务,让业户满意。把"业户是否满意"作为衡量后勤保障工作的标准。保质保量按时完成电气设备维修,确保市场安全用电。接到维修通知10分钟内到场,小修30分钟内完成,更换电器元件1小时内完成。市场环境整洁卫生,开水供应及时。